Τελευταία Ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2021
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ.
Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω όρους χρήσης προσεκτικά. Αυτοί οι όροι χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας https://www.nobacco.gr/ και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής. Αυτοί οι όροι χρήσης συνιστούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς.
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη ικανότητα για δικαιοπραξία, σύμφωνα με την εφαρμοστέα στην περίπτωση σας δικαιοδοσία για να αποδεχτείτε τους παρόντες όρους χρήσης.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Αποδοχή των Όρων Χρήσης
Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία με την επωνυμία «NOBACCO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΑΤΜΙΣΜΑΤΟΣ» και τον διακριτικό τίτλο «NOBACCO», η οποία εδρεύει στο Κορωπί Αττικής, 1ο χλμ. Λεωφ. Κορωπίου - Μαρκοπούλου, Τ.Κ 194 00, Τηλ. +30 210 7622020 & φαξ +30 210 6715397, ΑΦΜ 800386268, Δ.Ο.Υ Φ.Α.Ε ΑΘΗΝΩΝ, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 119582601000 (εφεξής «Εμείς», «Εμάς», «μας» ή η «Εταιρεία») και διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.nobacco.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), καθώς και του περιεχομένου, των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Ιστοσελίδας (εφεξής συλλογικά με την Ιστοσελίδα, οι «Υπηρεσίες» και αυτοτελώς ως προς τα παρεχόμενα από το ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντα, τα «Προϊόντα») και του περιεχόμενου σε αυτήν ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Με την πρόσβαση, την προβολή ή τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και πλήρως ικανός για δικαιοπραξία κατά την εφαρμοστέα στην περίπτωση σας δικαιοδοσία, και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης και υπόκεισθε σε αυτούς. Σε συνάρτηση με τα ανωτέρω δηλώνετε επίσης και εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα και την εξουσία να συμφωνήσετε και να δεσμευτείτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, δεν θα πρέπει να πατήσετε «κλικ», να αποδεχθείτε ή με άλλο τρόπο να συμφωνήσετε, στους παρόντες Όρους Χρήσης, θα πρέπει να αφήσετε αμέσως την Ιστοσελίδα και να μην αποκτήσετε πρόσβαση, ούτε και να εισέλθετε ή να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες. Κατόπιν ενδεχόμενου αιτήματος μας, συμφωνείτε να υπογράψετε μια μη-ηλεκτρονική έκδοση αυτών των Όρων Χρήσης.
Παρακαλούμε τυπώστε και κρατήστε ένα αντίγραφο των Όρων Χρήσης για το αρχείο σας.
2. Νόμιμη Χρήση
Ως νόμιμη χρήση των παρεχόμενων από Εμάς Υπηρεσιών νοείται η ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης του παρόντος και η συμμόρφωσή σας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών αυτών με την κείμενη ελληνική νομοθεσία που διέπει τις εν λόγω συναλλαγές, καθώς και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία. Η αποδοχή των όρων του παρόντος σε καμία περίπτωση δεν συνιστά σύναψη οποιασδήποτε μορφής ή σχέσης εργασίας, συνεργασίας ή συνεταιρισμού με Εμάς. Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε εκ των Όρων Χρήσης αυτών, διατηρούμε το δικαίωμα αποκλεισμού ή διαγραφής σας από την Ιστοσελίδα και τις Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή.
3. Αλλαγές στους Όρους Χρήσης και στις Υπηρεσίες.
Οι Όροι Χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν ή να αλλάξουν από Εμάς κατά την κρίση μας, με ή χωρίς προειδοποίηση, ανά πάσα στιγμή. Έχουμε αναφέρει στην αρχή της παρούσας σελίδας, πότε οι Όροι Χρήσης ενημερώθηκαν για τελευταία φορά. Η συνεχής πρόσβαση σας ή η χρήση της Ιστοσελίδας ή οποιωνδήποτε άλλων Υπηρεσιών κατόπιν των αλλαγών αυτών θα πρέπει να θεωρείται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα κατά τη διακριτική μας ευχέρεια να τροποποιούμε, να αναστέλλουμε ή και να διακόπτουμε την παροχή όλων ή οποιουδήποτε τμήματος των Υπηρεσιών, ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση. Σας παρακαλούμε να επιστρέφετε σε αυτή τη σελίδα τακτικά για να ενημερώνεστε για την πιο πρόσφατη έκδοση των παρόντων Όρων Χρήσης.
4. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία του απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε κάνοντας χρήση της Ιστοσελίδας. Οι προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας από εσάς υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και έχει ενσωματωθεί στο παρόν με αναφορά. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου μας για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης στην Πολιτική Απορρήτου μας, σημειώνεται στην αρχή του τμήματος της Ιστοσελίδας μας με την ονομασία Πολιτική Απορρήτου. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών.
5. Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
5.1 Τα προϊόντα της Εταιρείας παρέχονται προς λιανική πώληση μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και την ως άνω Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.
5.2 Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται, όσο και των παρεχομένων, από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη: α) τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή β) διακοπών λειτουργίας της Ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.
5.3 Περιορισμός ευθύνης
Η Εταιρεία:
(α) Συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα αναφορικά με την πώληση, καθώς και τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.
(β) Ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας περί της μη διαθεσιμότητας τους.
(γ) Παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, έγγραφα, ανακοινώσεις), τα Προϊόντα και γενικά τις Υπηρεσίες «ως έχουν», χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε συναγόμενη (με την επιφύλαξη όσων ειδικότερων ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης και τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας).
(δ) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν σε εσάς όταν επιχειρείτε την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση της Ιστοσελίδας.
(ε) Δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές Προϊόντων που αναγράφονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός Προϊόντος.
(στ) Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση, ηθική βλάβη κ.λπ.) από επισκέπτες της Ιστοσελίδας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της Iστοσελίδας ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από την Ιστοσελίδα ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.
5.4 Προσωπικά Στοιχεία
5.4.1 Για την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι απαραίτητη η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Προκειμένου να προβείτε σε παραγγελία, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα προς πώληση προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας και ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως και ο τριψήφιος κωδικός (CVV ή CVC) στην πίσω πλευρά της. Με την καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης (e-mail) αποδέχεστε ότι όλες οι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας κοινοποιήσεις προς εσάς δύνανται να γίνονται και στην δηλωθείσα ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
5.4.2 Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies, το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε, πώς και για ποιο σκοπό θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και κάτω από ποιες συνθήκες θα αποκαλύψουμε πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Απορρήτου, η οποία έχει ενσωματωθεί με αναφορά και αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης.
5.4.3 Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα ζητήσουμε την συγκατάθεσή σας για την συλλογή, χρήση και αποθήκευση των προσωπικών σας στοιχείων, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου μας.
5.5 Παραγγελία - Αγορά Προϊόντων
5.5.1 Πότε συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με την Εταιρεία: Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της εκάστοτε παραγγελίας σας, καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η κάθε παραγγελία αρχειοθετείται στις βάσεις δεδομένων μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης, εκτός εάν προβλέπει διαφορετικά ο νόμος ή μας έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων που μας κοινοποιείτε. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην γλώσσα που έχετε επιλέξει κατά την έναρξη της παραγγελίας σας, το οποίο πιστοποιεί την λήψη της παραγγελίας από Εμάς. Από το σημείο αυτό συνάπτετε σύμβαση αγοράς με την Εταιρεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε με εσάς τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία αν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε.
5.5.2 Πότε συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με συνεργάτη του δικτύου δικαιόχρησης (franchise) της Εταιρείας: Όταν κάνετε χρήση της υπηρεσίας «Nobacco Speedy», η παραγγελία σας διεκπεραιώνεται από το κατάστημα NOBACCO που βρίσκεται πιο κοντά στην διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Το παρόν άρθρο 5.5.2 εφαρμόζεται στην περίπτωση που το κατάστημα που θα διεκπεραιώσει την παραγγελία σας ανήκει, όχι στην ίδια την Εταιρεία, αλλά σε συνεργάτη (εφεξής ο «Συνεργάτης») που έχει ενταχθεί στο δίκτυο δικαιόχρησης (franchise) της Εταιρείας. Πιο συγκεκριμένα, σ’ αυτή την περίπτωση συνάπτετε την σύμβαση αγοράς με τον Συνεργάτη, που σημαίνει ότι τιμολογείστε από αυτόν, ενώ παράλληλα ο Συνεργάτης αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει και να σας αποστείλει την παραγγελία σας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην γλώσσα που έχετε επιλέξει κατά την έναρξη της παραγγελίας σας, το οποίο πιστοποιεί την λήψη της παραγγελίας σας. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η σύμβαση αγοράς με τον Συνεργάτη. Η κάθε παραγγελία αρχειοθετείται στις βάσεις δεδομένων μας και του Συνεργάτη για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, εκτός εάν προβλέπει διαφορετικά ο νόμος ή μας έχετε δώσει την συγκατάθεση σας για περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων που κοινοποιείτε σε εμάς και στον Συνεργάτη κατά τα ανωτέρω. Ο Συνεργάτης διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με εσάς τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία αν αυτό κριθεί αναγκαίο. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχετε την δυνατότητα να ελέγξετε την παραγγελία σας και να την διορθώσετε. Κατά τα λοιπά, ισχύουν τα προβλεπόμενα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και η Εταιρεία θα αποτελεί το σημείο επικοινωνίας σας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας (π.χ. δικαίωμα υπαναχώρησης) και την διαχείριση της παραγγελίας σας στο σύνολό της.
5.5.3 Όλες οι παραγγελίες που υποβάλετε υπόκεινται σε έγκριση από την Εταιρεία. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας να αρνηθεί την παραγγελία σας. Ακολουθούν λόγοι πιθανής απόρριψης της παραγγελίας σας:
(α) Εάν τα Προϊόντα που βλέπετε στην Ιστοσελίδα δεν είναι πλέον διαθέσιμα.
(β) Εάν δεν έχουμε κατορθώσει να λάβουμε έγκριση της πληρωμής σας.
(γ) Εάν υπάρχουν περιορισμοί αποστολής για κάποιο Προϊόν.
(δ) Εάν υπάρχει κάποιο λάθος στην παρουσίαση των Προϊόντων στην Ιστοσελίδα, όπως λάθος τιμολόγησης ή λάθος στην περιγραφή.
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας αποστείλουμε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) για την επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας, με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία των Προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε.
5.5.4 Περιορισμοί ευθύνης σε περίπτωση αναγραφής εσφαλμένης τιμής ή εσφαλμένης αποστολής:
(α) Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση Προϊόντων που, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστώνεται σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή αλλά σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων Προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα Προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα Προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και Εσείς δηλώσετε ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά σας, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
(β) Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων Προϊόντων, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της Εταιρείας και επιστροφής των Προϊόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της Εταιρείας (κατά τα ειδικότερα οριζόμενα κατωτέρω στο άρθρο 5.6.1.) και Εσείς από την πλευρά σας καθυστερείτε να επιστρέψετε τα Προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή σας αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των Προϊόντων, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και οφείλετε να καταβάλετε την αξία τους.
5.6 Επιστροφή Προϊόντων - Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις (Ν. 2251/1994)
5.6.1 Επιστροφή λόγω εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων Προϊόντων
Σε περίπτωση που επιλέξετε να επιστρέψετε το (μη παραγγελθέν από εσάς) Προϊόν, εντός της καθοριζόμενης προθεσμίας των επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η Εταιρεία σας ζητήσει την επιστροφή του Προϊόντος, το Προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του να είναι άθικτη, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του Προϊόντος στο κεντρικό κατάστημα/έδρα της καθώς και τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση του Προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι τα επιστρεφόμενα Προϊόντα επιστρέφονται από εσάς προς Εμάς με τον ίδιο τρόπο και την ίδια εταιρεία μεταφορών που τα παρέλαβε. Σε περίπτωση που το Προϊόν αποσφραγιστεί από εσάς ή καταστραφεί η συσκευασία του χωρίς εύλογη αιτία ή έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκεται στην άριστη κατάσταση στην οποία παραδόθηκε αρχικά, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχθεί την επιστροφή του (οπότε εσείς είστε υποχρεωμένοι να καταβάλλετε κανονικά το τίμημα για το Προϊόν αυτό) και να μην αναλάβει τα ανωτέρω έξοδα ή να ζητήσει από εσάς την επιστροφή τους σε περίπτωση που τα έχει ήδη καταβάλει.
5.6.2 Δικαίωμα υπαναχώρησης
Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα Προϊόντα που έχετε αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και να υπαναχωρήσετε έτσι από την σύμβαση πώλησης που έχει καταρτιστεί κατά τα ανωτέρω, χωρίς να έχετε υποχρέωση να αναφέρετε τους λόγους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους (εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών για τα προϊόντα IQOS), σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Η υπαναχώρηση σας αυτή (εφεξής η «Υπαναχώρηση») ασκείται υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
(α) Σε περίπτωση πολλών Προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, η ως άνω προθεσμία ξεκινά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου Προϊόντος.
(β) Η Υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο Προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ., τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων κ.λπ.). Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του Προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το Προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.
(γ) Η επιστροφή του Προϊόντος γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως έχετε εξοφλήσει i) κάθε ποσό που ενδεχομένως επιβαρύνθηκε η Εταιρεία για την αποστολή του Προϊόντος σε εσάς, και ii) τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του, τα οποία (έξοδα) επιβαρύνεστε ακόμα και στην περίπτωση που η παραγγελία σας είχε αποσταλεί δωρεάν.
(δ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας που βρίσκεται εδώ και αποστολή της: i) είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση της Εταιρείας που αναγράφεται στην αρχή των παρόντων Όρων Χρήσης, ii) είτε στο φαξ +30 210 6715397 iii) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@nobacco.gr. Η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
(ε) Υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποιήσατε σε Εμάς την Υπαναχώρηση και λάβαμε αποδεδειγμένα γνώση αυτής. Η επιστροφή γίνεται στο κεντρικό κατάστημα της Εταιρείας (Κορωπί Αττικής, οδός 1ο χλμ. Λαυρίου Κορωπίου Μαρκοπούλου, Τ.Κ. 194 00). Εφόσον το επιθυμείτε, μπορούμε να παραλάβουμε Εμείς το προς επιστροφή Προϊόν από εσάς, με χρέωση δική σας Σε οποιαδήποτε περίπτωση για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος μπορείτε, πριν από την επιστροφή των Προϊόντων, να επικοινωνείτε με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ: +30 210 7622020), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@nobacco.gr.
(στ) Κατόπιν παραλαβής της δήλωσης Υπαναχώρησης και εφόσον πληρούνται και οι λοιπές προϋποθέσεις του παρόντος άρθρου 5.6.2, υποχρεούμαστε να αποδώσουμε σε εσάς το τίμημα που εισπράξαμε για το επιστραφέν Προϊόν. Η επιστροφή του τιμήματος σε εσάς θα γίνεται το αργότερο εντός της ίδιας προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την χρόνο που λάβαμε αποδεδειγμένα γνώση για την Υπαναχώρησή σας.
(ζ) Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.
(η) Κατά τα λοιπά για το δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.
5.6.3 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το ανωτέρω δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά δεν εφαρμόζεται:
(α) Στις περιπτώσεις που το τίμημα των Προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα της Εταιρείας και επιπλέον, τα Προϊόντα έχουν παραληφθεί από φυσικό κατάστημα της Εταιρείας, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση και δεν εμπίπτει στις προστατευτικές διατάξεις του Ν. 2251/1994.
(β) Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Σε αυτή την κατηγορία Προϊόντων ρητά και χωρίς εξαίρεση εμπίπτουν τα υγρά αναπλήρωσης Ηλεκτρονικού Τσιγάρου για τα οποία η Εταιρεία ουδεμία επιστροφή δέχεται μετά την παράδοση τους σε εσάς.
(γ) Κατά τα λοιπά για τις εξαιρέσεις από το δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του άρθρου 3ιβ Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.
5.6.4 Επιστροφή χρημάτων
(α) Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο Προϊόν και το αρμόδιο τμήμα της Εταιρείας επαληθεύσει ότι πληρούνται οι όροι των άρθρων 5.6.1 και 5.6.2, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών κατά τα ειδικότερα οριζόμενα κατωτέρω. Από την στιγμή που θα πιστωθεί το εν λόγω ποσό στον λογαριασμό μας, ίσως χρειαστούν μερικές μέρες (ανάλογα με την εκάστοτε τράπεζα που μας έχετε υποδείξει) για να είναι ορατή η συναλλαγή σε εσάς.
(β) Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε προορισμό εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιστραφούν όλοι οι φόροι (ΦΠΑ). Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε προορισμό εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι δασμοί και οι φόροι δεν μπορούν να επιστραφούν. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ανακτήσετε αυτά τα έξοδα επικοινωνώντας άμεσα με το τοπικό τελωνείο. Επειδή αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν τελωνειακό διαμεσολαβητή εάν θέλετε να επιστρέψετε το ποσό των τελωνειακών δασμών για τα επιστρεφόμενα Προϊόντα.
(γ) Σε περίπτωση επιστροφής Προϊόντων σύμφωνα με τους όρους των άρθρων 5.6.1 και 5.6.2, θα ενημερωθείτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την επιστροφή των χρημάτων σας ως ακολούθως:
i) στη περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει είτε μέσω PayPal, είτε με πιστωτική κάρτα είτε με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται κατωτέρω στο άρθρο 5.11: Τα χρήματα είτε θα πιστωθούν στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την συναλλαγή είτε με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό που υποδείξατε κατά την κατάθεση των χρημάτων ή μας κοινοποιήσατε μεταγενέστερα.
ii) στη περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή: Τα χρήματα θα πιστωθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε προς τον σκοπό αυτό κατόπιν επικοινωνίας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
5.7 Εγγυητική Ευθύνη Προμηθευτή
5.7.1 Η Υπαναχώρηση της παρ. 5.6.2 των παρόντων Όρων Χρήσης δεν αφορά ελαττωματικά Προϊόντα ή Προϊόντα στα οποία υπάρχει έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.
5.7.2 Ο παραγωγός κάθε Προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του παραγωγού από την ευθύνη του είναι άκυρη. Οι αξιώσεις κατά του παραγωγού για ζημιές παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του παραγωγού. Μετά δεκαετία από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του παραγωγού. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του παραγωγού ενός προϊόντος που προμηθευτήκατε από εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε μας.
5.7.3 Κάθε διαρκές καταναλωτικό αγαθό συνοδεύεται από την έγγραφη εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που επιθέτει στο προϊόν τα σήματα της εμφανιζόμενη ως κατασκευαστής (εφεξής ο «Προμηθευτής»). Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον Προμηθευτή εγγύησης καθώς και στα υπόλοιπα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία, τα οποία με ευθύνη του Προμηθευτή περιλαμβάνονται στα προϊόντα και ιδίως αυτά τα οποία αφορούν πληροφορίες για την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων. Ειδικά επισημαίνουμε τα εξής:
(α) Ο Προμηθευτής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή γραπτώς, στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος και ενημέρωση για τους κινδύνους κατά τη χρήση και διατήρηση του.
(β) Η εγγύηση πρέπει να περιλαμβάνει, με απλή, ευανάγνωστη και κατανοητή διατύπωση στην ελληνική γλώσσα, τουλάχιστον την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενο της, τη διάρκεια της και την έκταση της εδαφικής ισχύος της. Η εγγύηση πρέπει να είναι σύμφωνη με τους κανόνες της καλής πίστης και να μην αναιρείται από υπερβολικές ρήτρες εξαιρέσεων. Η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, εωσότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη. Ειδικά, για τα προϊόντα τεχνολογίας αιχμής, η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με το χρόνο κατά τον οποίο τα προϊόντα αυτά αναμένεται ότι θα παραμένουν σύγχρονα από τεχνολογική άποψη, αν ο χρόνος αυτός είναι συντομότερος από την πιθανή διάρκεια ζωής τους. Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα και ο Προμηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ιδίων χαρακτηριστικών και ποιότητας ή εφόσον δεν επισκευάζεται να ζητήσετε υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή. Η παράβαση των από μέρους του Προμηθευτή των υποχρεώσεων του, δεν θίγει το κύρος της εγγύησης, την οποία ο καταναλωτής μπορεί να επικαλεσθεί και να απαιτήσει από τον Προμηθευτή την τήρησή της. Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του, η εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό.
(γ) Πέραν και εκτός της εγγύησης, ο Προμηθευτής καινούργιων διαρκών καταναλωτικών αγαθών οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές τη συνεχή παροχή τεχνικών υπηρεσιών για τη συντήρηση και επισκευή τους για χρονικό διάστημα ίσο με την πιθανή διάρκεια της ζωής τους. Επίσης, ο Προμηθευτής οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές την ευχέρεια προμήθειας των ανταλλακτικών και άλλων τυχόν προϊόντων, που απαιτούνται για τη χρήση τους σύμφωνα με τον προορισμό τους, για όλη την πιθανή διάρκεια της ζωής τους.
5.7.4 Σε εφαρμογή των παραπάνω διατάξεων η Εταιρεία εφ’ όσον είναι Προμηθευτής ενός προϊόντος, όπως ορίζεται παραπάνω, θα σας παρέχει κάθε δυνατή συνδρομή για την εκπλήρωση των όρων της εγγύησης του Προμηθευτή, χωρίς επιβάρυνση σας. Αυτό ανεξάρτητα από τις υπηρεσίες συντήρησης εκτός εγγύησης, που μπορούμε κατά περίπτωση να σας παρέχουμε με την εκάστοτε ισχύουσα επιβάρυνση.
5.8 Αξιώσεις λόγω ελαττωματικότητας ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας
5.8.1 Σε περίπτωση ευθύνης της Εταιρείας για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του Προϊόντος («νόμιμη εγγύηση»), δικαιούστε κατ' επιλογήν σας: α) να απαιτήσετε, χωρίς επιβάρυνσή σας, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του Προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, β) να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή γ) να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί εγγράφως. Εάν επιλέξετε τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος η Εταιρεία οφείλει να προβεί σε διόρθωση ή αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο. Τα παραπάνω εκ του νόμου (άρθρο 540 ΑΚ) δικαιώματα σας παραγράφονται μετά την πάροδο δύο ετών (παραγραφή για κινητά πράγματα).
5.8.2 Σε κάθε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με Εμάς αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο +30 210 7622020 ή στο email: sales@nobacco.gr. Εφόσον ένα Προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από εσάς, η Εταιρεία επιφυλάσσεται ρητώς για την πρότερη διάγνωση του Προϊόντος ως ελαττωματικού από αρμόδιους τεχνικούς της Εταιρείας.
5.8.3 Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας δεν υφίστανται σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα Προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
5.8.4 Περιορισμός ευθύνης: Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση, ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου Προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.
5.9 Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων – Επιπλέον χρεώσεις
5.9.1 Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε Προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής και τυχόν φόροι/δασμοί εισαγωγής των προϊόντων στην χώρα αποστολής τους (βλ. αναλυτικά άρθρα 5.9.2 – 5.9.4 κατωτέρω). Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, πλην των φόρων/δασμών εισαγωγής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εκδίδει και να διαθέτει ηλεκτρονικά τιμολόγια, κατά την εφαρμοστέα φορολογική νομοθεσία και εσείς συμφωνείτε με αυτή τη μορφή της έκδοσης του τιμολογίου.
5.9.2 Σας ενημερώνουμε ότι η παράδοση Προϊόντων εκτός ΕΕ ενδέχεται να υπόκειται σε τελωνειακούς δασμούς ή/και τοπικούς φόρους εισαγωγής και είναι δική σας ευθύνη να γνωρίζετε αν εφαρμόζονται τέτοιου είδους φόροι και δασμοί. Σε περίπτωση που ισχύουν δασμοί και φόροι εισαγωγής για την παραγγελία σας, η μεταφορική εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας μόλις η παραγγελία σας βρίσκεται στο Τελωνείο, προκειμένου να σας ενημερώσει για το σχετικό κόστος εκτελωνισμού, γεγονός που μπορεί να καθυστερήσει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Είναι δική σας ευθύνη να πληρώσετε τους απαραίτητους δασμούς ή και φόρους στις τοπικές αρχές και να φροντίσετε για την αποδέσμευση και την παραλαβή των Προϊόντων σας.
5.9.3 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για Προϊόντα που ενδεχομένως παρακρατηθούν ή κατασχεθούν στο Τελωνείο της χώρας αποστολής τους και δεν θα αποζημιωθείτε από την Εταιρεία για τα Προϊόντα που παρακρατήθηκαν ή κατασχέθηκαν.
5.9.4 Αν δεν πληρώσετε τους δασμούς ή/και φόρους εισαγωγής που αντιστοιχούν στα Προϊόντα που παραγγείλατε, και ως εκ τούτου τα Προϊόντα δεν απελευθερωθούν σε εσάς, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει –επιπλέον του ποσού αγοράς που καταβάλλατε- τυχόν πρόσθετα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε για το σκοπό αυτό (π.χ. έξοδα επιστροφής των Προϊόντων στην Ελλάδα).
5.10 Αποστολή - Διαθεσιμότητα Προϊόντων – Καθυστερήσεις - Παρακρατήσεις
5.10.1 Αποστολές Προϊόντων γίνονται εντός και εκτός Ελλάδος σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, στον τόπο που μας έχετε υποδείξει με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που έχετε επιλέξει κατά την διαδικασία της αγοράς. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και διαμορφώνεται ανάλογα με το τόπο ή την χώρα αποστολής των Προϊόντων, αναλυτικές πληροφορίες για το ισχύον κόστος αποστολής ανά περίπτωση μπορείτε να βρείτε εδώ. Εφόσον το Προϊόν που παραγγείλετε είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας κι εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι που να μας αναγκάζουν να αναστείλουμε προσωρινά ή μόνιμα τις πωλήσεις ενός Προϊόντος, θα γίνεται προσπάθεια οι αποστολές να εκτελούνται μέσα σε 24-72 ώρες. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία οφείλει να εκπληρώσει την παροχή της σύμβασης το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, διαφορετικά έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη συναφθείσα με Εμάς σύμβαση.
5.10.2 Εμείς θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να εκτελεστεί σε εύλογο χρόνο και εντός του χρονικού ορίου που έχουμε θέσει αμέσως παραπάνω, ωστόσο η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: (α) Διότι καθυστέρησε η αποστολή του Προϊόντος από τον προμηθευτή μας, καθυστέρησε στο τελωνείο ή στη μεταφορά του και δεν το έχουμε στις αποθήκες στο χρόνο που υπολογίζαμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το Προϊόν (αν πρόκειται για παραγγελία περισσότερων Προϊόντων) ή να σας προτείνουμε κάποιο άλλο αντίστοιχο Προϊόν. (β) Το Προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Σε σπάνιες περιπτώσεις ο προμηθευτής ενός Προϊόντος ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις. (γ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. (δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το Προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή λ.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ή ενημερωμένα. (ε) Διότι ορισμένες χώρες δεν επιτρέπουν την πώληση ή την εισαγωγή ηλεκτρονικών τσιγάρων και συναφών προϊόντων. Εάν κάνετε μια παραγγελία, η οποία πρόκειται να παραδοθεί σε μία από αυτές τις χώρες, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους τοπικούς κανονισμούς και τις τελωνειακές πολιτικές, καθώς η παραγγελία σας θα μπορούσε να παρακρατηθεί ή να κατασχεθεί από το Τελωνείο εάν δεν επιτρέπεται η εισαγωγή (μερικών ή όλων) των Προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις παραλαβής, παρακρατήσεις ή/και κατασχέσεις Προϊόντων λόγω εφαρμοστέων κανόνων ή τελωνειακών πολιτικών στη χώρα όπου πρόκειται να παραδοθούν τα Προϊόντα.
5.10.3 Μη διαθεσιμότητα μέρους παραγγελίας: Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων Προϊόντων της παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός και εάν τα Προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή, και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και εσείς δηλώσετε ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά σας, οπότε η Εταιρεία οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
5.11 Τρόποι Πληρωμής
Για την διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, η Εταιρεία σας παρέχει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής, οι οποίοι εφαρμόζονται σε αποστολές Προϊόντων εντός και εκτός Ελλάδος (με εξαίρεση την αντικαταβολή που είναι διαθέσιμη μόνο σε αποστολές εντός Ελλάδος):
(α) Με αντικαταβολή μετρητοίς
Αν το Προϊόν πρόκειται να παραδοθεί εντός Ελλάδος, σας παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή μετρητοίς στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς (Courier) με την οποία συνεργαζόμαστε, κατά την παράδοση της παραγγελίας σε εσάς.
(β) Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας
Μπορείτε με απόλυτη ασφάλεια μέσω του συστήματος της τράπεζας Eurobank Ergasias AE με την οποία συνεργαζόμαστε, να μεταφερθείτε αυτόματα στην ιστοσελίδα της ως άνω τράπεζας και να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας. Δεκτές γίνονται οι πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, American Express.
Τη διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνει και εκτελεί η τράπεζα Eurobank Ergasias AE, εξασφαλίζοντάς σας την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών σας. H Εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω της Ιστοσελίδας.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, όλα τα οικονομικά στοιχεία που καταχωρείτε (για παράδειγμα, ο αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή η ημερομηνία λήξης αυτής) δεν θα χρησιμοποιηθούν ποτέ από Εμάς για σκοπούς άλλους πέρα από αυτούς που είναι αναγκαίοι για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης ή για την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιστροφής Προϊόντων και εφόσον έχετε ασκήσει το σχετικό δικαίωμά σας να ακυρώσετε την παραγγελία, ή όταν είναι απαραίτητο να αποτρέψετε ή να αναφέρετε υποθέσεις απάτης σε Εμάς ή στις αρμόδιες αρχές.
(γ) Μέσω PayPal
Επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής το PayPal μεταφέρεστε αυτόματα στην ιστοσελίδα του PayPal για την πραγματοποίηση της συναλλαγής και εξόφλησης της παραγγελίας.
Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal αφορούν αποκλειστικά παράδοση στον χώρο σας και δεν συνδυάζονται με άλλους τρόπους πληρωμής. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal διέπονται από τους Όρους & Προϋποθέσεις της υπηρεσίας PayPal.
(δ) Με Κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε στο παραστατικό κατάθεσης να αναφέρετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας. Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:
Τράπεζα: ALPHA BANK
Όνομα Δικαιούχου: ΝΟΒΑCCΟ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΤΜΙΣΜΑΤΟΣ
Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού: 172-00.2002.005936
Ταχυδρομική Διεύθυνση Τραπέζης: Λεωφ. Αθηνών 105, 104 47 Αθήνα(1ος όροφος).
IBAN: GR80 0140 1720 1720 0200 2005 936
BIC/SWIFT: CRBAGRAA
Τράπεζα: EUROBANK
Όνομα Δικαιούχου: ΝΟΒΑCCΟ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΤΜΙΣΜΑΤΟΣ
Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού: 0026-0349.88.0200.391434
Ταχυδρομική Διεύθυνση Τραπέζης: Τράπεζα Eurobank Ergasias AE, Λεωφόρος Αμαλίας 20, 105 57 Αθήνα
IBAN: GR 2302 6034 90000 8802 0039 1434
BIC/SWIFT: ERBKGRAA
Τράπεζα: ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Όνομα Δικαιούχου: ΝΟΒΑCCΟ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΑΤΜΙΣΜΑΤΟΣ
Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού: 5009099281541
Ταχυδρομική Διεύθυνση Τραπέζης: Λ. Μεσογείων 406, 15341 Αγία Παρασκευή
IBAN: GR58 0172 0090 0050 0909 9281 541
BIC/SWIFT: PIRBGRAA
Στην περίπτωση που η κατάθεση του ποσού πραγματοποιηθεί από τραπεζικό ίδρυμα του εξωτερικού (είτε με web banking, είτε σε φυσικό κατάστημα του τραπεζικού ιδρύματος) παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύει επιπρόσθετη χρηματική επιβάρυνση η οποία καθορίζεται από το εκάστοτε τραπεζικό ίδρυμα του εξωτερικού.
Στην περίπτωση που η κατάθεση του ποσού πραγματοποιηθεί από εγχώριο τραπεζικό ίδρυμα (είτε με web banking, είτε σε φυσικό κατάστημα του τραπεζικού ιδρύματος) παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να ισχύει επιπρόσθετη χρηματική επιβάρυνση η οποία καθορίζεται από το εκάστοτε τραπεζικό ίδρυμα.
Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται εγχώρια (από την Ελλάδα) πιθανά κόστη αποστολής εμφανίζονται ως χρεώσιμα κατά τη διαδικασία της εκάστοτε συναλλαγής σας.
Περισσότερες πληροφορίες, για τα έξοδα αποστολών μπορείτε να βρείτε εδώ.
Σημείωση:
Για να προχωρήσει η Εταιρεία στην αποστολή της παραγγελίας σας θα πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθεί η κατάθεση του συνολικού ποσού της παραγγελίας σας, μια διαδικασία που συνήθως διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Σε κάθε περίπτωση, η είσπραξη του ποσού από εμάς γίνεται κατόπιν της παράδοσης της εκάστοτε παραγγελίας σε εσάς.
5.12 Ανήλικοι - Εγκυμοσύνη - Ορθή Χρήση
5.12.1 Όλα τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία αμέσως και χωρίς προειδοποίηση, αν διαπιστώσει ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από κάποιον που δεν έχει νόμιμο δικαίωμα ή είναι κάτω από την ηλικία των δεκαοκτώ (18) ετών.
5.12.2 Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δεν προτείνεται σε άτομα κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών, σε γυναίκες εγκύους ή γυναίκες που θηλάζουν ή άτομα με αναπνευστικά προβλήματα. Επίσης, δεν προτείνεται σε άτομα με σοβαρά προβλήματα υγείας χωρίς αρχικά να έχουν συμβουλευτεί τον ιατρό τους.
5.12.3 Η Εταιρεία δεν ενθαρρύνει την χρήση νικοτίνης. Αν κάποιος δεν είναι ήδη καπνιστής και εθισμένος στην νικοτίνη δεν πρέπει να αγοράσει τα Προϊόντα μας.
5.12.4 Οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών/διανομείς, διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν έγκυρο αποδεικτικό επιβεβαίωσης της ηλικίας σας (π.χ. Δελτίο Ταυτότητας) πριν την παράδοση των Προϊόντων. Σε περίπτωση αδυναμίας πιστοποίησης ή ύπαρξης αμφιβολίας, οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών/διανομείς, δικαιούνται να αρνηθούν την παράδοση των Προϊόντων, τα οποία θα επιστραφούν στην Nobacco και θα ακυρωθεί τελείως η αγοραπωλησία, εάν εύλογα κρίνουν ότι με την παράδοση των προϊόντων παραβιάζεται η διάταξη του νόμου και ο όρος του οποίου η πώληση δεν θα είχε ολοκληρωθεί ποτέ (βάσει της έννομης συναλλαγής).
5.12.5 Προειδοποίηση-Αποποίηση Ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να συμβάλλει με τα Προϊόντα της στη μείωση των βλαβερών συνεπειών του καπνίσματος και στη διάδοση του ατμίσματος, ως μιας λιγότερο βλαπτικής συνήθειας σε σχέση με το κάπνισμα. Για το λόγο αυτό, η Εταιρεία επενδύει συνεχώς στη διασφάλιση της παραγωγής και της διάθεσης προϊόντων υψηλών προδιαγραφών με επιστημονική πιστοποίηση στο πλαίσιο συνεργασιών με ερευνητικά κέντρα της Ελλάδας και του εξωτερικού.
Τα υγρά αναπλήρωσης της Εταιρείας περιέχουν γλυκόλη προπυλενίου, φυτική γλυκερίνη και κατά περίπτωση νικοτίνη. Η προπυλενογλυκόλη και η φυτική γλυκερίνη χρησιμοποιούνται καθημερινά σε διάφορες χρήσεις και θεωρούνται ασφαλή. Η νικοτίνη αποτελεί ένα εξαιρετικά τοξικό και εθιστικό δηλητήριο με βλαβερές συνέπειες για την υγεία του χρηστή. Η χρήση υγρών αναπλήρωσης με νικοτίνη αποτελεί πάντοτε ελεύθερη επιλογή για τον κάθε χρήστη ο οποίος όμως έχει και την πλήρη ευθύνη των τυχόν αρνητικών συνεπειών από την χρήση της.
Τα Προϊόντα της Εταιρείας προορίζονται μόνο για καπνιστές άνω των 18 ετών και σε καμία περίπτωση δεν προορίζονται για χρήση από μη καπνιστές, παιδιά, εγκύους. Μην καταπίνετε τα υγρά αναπλήρωσης και αποφύγετε την επαφή με το δέρμα. Κρατήστε μακριά από τα παιδιά και τα κατοικίδια. Η Εταιρεία δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για κακή χρήση και κατάχρηση των Προϊόντων της από εσάς.
Μην ξεχνάτε ότι χρησιμοποιείτε τα Προϊόντα της Εταιρείας με δική σας ευθύνη. Η Εταιρεία δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση ή ασφάλεια ότι τα προϊόντα της είναι αβλαβή για τον οργανισμό και δεν δηλώνει, διαφημίζει ή προβάλλει ότι η χρήση των Προϊόντων της και γενικά των προϊόντων ατμίσματος εμφανίζουν μειωμένο κίνδυνο για την υγεία ή διατίθενται ως μέσο διακοπής του καπνίσματος.
Ακολουθήστε τις οδηγίες χρήσης και ασφάλειας που συνοδεύουν τα Προϊόντα που βρίσκετε στην παρούσα Ιστοσελίδα. Οφείλετε να είστε προσεκτικοί κατά τη χρήση οποιουδήποτε Προϊόντος της Εταιρείας μας και συμφωνείτε να το κάνετε με δική σας ευθύνη.
Οι πληροφορίες που παρέχονται στο πεδίο «Συχνές Ερωτήσεις» της Ιστοσελίδας προκύπτουν από διάφορες έρευνες και μελέτες που έχουν διεξαχθεί παγκοσμίως για το ηλεκτρονικό τσιγάρο. Δεν συνιστούν ιατρική συμβουλή και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ως υποκατάστατο ιατρικής καθοδήγησης, συμβουλής και διάγνωσης. Παρακαλούμε όπως προβείτε στην προσωπική σας έρευνα και αναζητείστε τη συμβουλή του ιατρού σας προτού αποφασίσετε να κάνετε χρήση των Προϊόντων της Εταιρείας. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται ως άμεσο ή έμμεσο αποτέλεσμα της χρήσης ή κακής χρήσης των πληροφοριών που παρέχονται σε αυτή την Ιστοσελίδα.
6. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων κατ’ ενδεικτική απαρίθμηση, των κειμένων, των δεδομένων, λογισμικών, των γραφικών, των φωτογραφιών, της μουσικής, των ήχων, των βίντεο, των διαδραστικών λειτουργιών, των blogs, των μηνυμάτων, των σχολίων, των αναρτήσεων και άλλων υλικών (εφεξής συλλογικά το «Περιεχόμενο») και τα εμπορικά σήματα, τα σήματα υπηρεσιών και τα λογότυπα που περιέχονται στις Υπηρεσίες αυτές (εφεξής τα «Σήματα») ανήκουν σε Εμάς ή έχουν παραχωρηθεί σε Εμάς, υπόκεινται δε σε πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας βάσει της εφαρμοστέας ελληνικής, ευρωπαϊκής και διεθνούς νομοθεσίας και σύμφωνα με τους διεθνείς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις. Ολόκληρο το Περιεχόμενο σας παρέχεται αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας και την προσωπική, μη εμπορική χρήση. Συμφωνείτε να μην προβαίνετε στη χρήση, την αντιγραφή, ή διανομή οποιουδήποτε Περιεχομένου, εκτός όπως επιτρέπεται ρητά στο παρόν. Εάν κατεβάσετε ή εκτυπώσετε ένα αντίγραφο του Περιεχομένου για προσωπική χρήση, θα πρέπει να διατηρείτε όλα τα πνευματικά δικαιώματα και άλλες σημειώσεις περί ιδιοκτησίας που περιέχονται σε αυτό. Συμφωνείτε ότι δεν θα παρακάμψετε, απενεργοποιήσετε ή με άλλο τρόπο παρέμβετε στα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την ασφάλεια των Υπηρεσιών ή τα χαρακτηριστικά που αποτρέπουν ή περιορίζουν τη χρήση ή την αντιγραφή οποιουδήποτε Περιεχομένου ή επιβάλλουν περιορισμούς σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών ή Περιεχομένου. Εμείς ή οι δικαιοπάροχοι μας διατηρούμε όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στις Υπηρεσίες και στο Περιεχόμενο, εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά στο παρόν. Δεν παρέχεται δικαίωμα σε σας για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε Σήματα.
7. Κώδικας Δεοντολογίας και Συμπεριφοράς
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, σύμφωνα με τον ακόλουθο κώδικα δεοντολογίας και συμπεριφοράς της Εταιρείας:
(α) Θα κρατήσετε όλες τις πληροφορίες που σας παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών ως ιδιωτικές και εμπιστευτικές και δεν θα δώσετε αυτές τις πληροφορίες σε οποιονδήποτε τρίτον χωρίς την άδεια του προσώπου που σας τις παρέχει.
(β) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή επιθετικής συμπεριφοράς, οι οποίες συνίστανται ή περιλαμβάνουν κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική απαρίθμηση απόσπαση εικόνων επικοινωνιών, ηχογραφήσεις που περιέχουν δυσφημιστικό, συκοφαντικό ή υβριστικό περιεχόμενο, δυσφημιστικές δηλώσεις, πράξεις με ρατσιστικό, πορνογραφικό ή άσεμνο περιεχόμενο, χρησιμοποίηση προσβλητικής γλώσσας κ.λπ.
(γ) Δεν θα διαβιβάσετε αλυσιδωτή ηλεκτρονική αλληλογραφία («chain emails») μέσω της Υπηρεσιών.
(δ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να παραβιάζετε τα δικαιώματα της ιδιωτικής ζωής, τα δικαιώματα ιδιοκτησίας, ή οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα οποιουδήποτε προσώπου.
(ε) Δεν θα δημοσιεύετε μηνύματα, εικόνες ή ηχογραφήσεις ή/και δεν θα παρέχετε πληροφορίες και δεν θα χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες με οποιονδήποτε τρόπο, ο οποίος:
1. Παραβιάζει, ή αντιγράφει τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου, συμπεριλαμβανομένων κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική απαρίθμηση οποιωνδήποτε πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών σημάτων, δικαιωμάτων που αφορούν στην προστασία της ιδιωτικής ζωής ή άλλων προσωπικών ή ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων.
2. Είναι δόλιος ή άλλως παράνομος ή αποτελεί παραβίαση οποιασδήποτε εφαρμοστέας νομοθεσίας.
(στ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για τη διανομή, την προώθηση ή αλλιώς δημοσίευση διαφημιστικού υλικού για οποιαδήποτε αγαθά ή υπηρεσίες και εν γένει για διαφημιστικούς σκοπούς.
(ζ) Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να διανείμετε ή να μεταφορτώσετε οποιοδήποτε ιό ή κακόβουλο λογισμικό οποιουδήποτε τύπου, ή να κάνετε οτιδήποτε άλλο που θα μπορούσε να προκαλέσει βλάβη στις Υπηρεσίες ή σε Εμάς καθ’ οιονδήποτε τρόπο.
(η) Θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες πάντοτε σύμφωνα με τον νόμο και την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία και δεν θα επιτρέπετε την χρήση αυτών από ανήλικους.
(θ) Η ευθύνη για την ακρίβεια των προσωπικών στοιχείων και των πληροφοριών βαρύνει αποκλειστικά εσάς που τις παρέχετε, καθόσον η Ιστοσελίδα λειτουργεί μόνο ως μέσο παρουσίας και δημοσίευσης τέτοιου είδους πληροφοριών χωρίς επεξεργασία αυτών.
(ι) Τα στοιχεία και οι πληροφορίες που θα παρέχετε και θα δημοσιεύετε:
1. Δεν πρέπει να είναι ψευδή, ανακριβή ή παραπλανητικά.
2. Δεν πρέπει να οδηγούν άμεσα ή έμμεσα σε εξαπάτηση τρίτων.
2. Δεν πρέπει να αντιβαίνουν σε διατάξεις της κείμενης ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και εν γένει εφαρμοστέας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που αφορούν σε θέματα προστασίας καταναλωτή, αθέμιτου ανταγωνισμού, διακρίσεων ή παραπλανητικής διαφήμισης, προστασίας πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικών μυστικών ή δικαιωμάτων προσωπικότητας.
3. Δεν πρέπει να περιέχουν ιούς, trojans, worms, time bombs ή cancel bots ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα προγράμματος που μπορεί να προκαλέσει εσκεμμένη ζημιά ή να προκαλέσει απώλεια δεδομένων τόσο σε υπολογιστές μελών/επισκεπτών όσο και του συστήματος γενικότερα, όπως επίσης δεν πρέπει να οδηγούν σε απώλεια πόρων ή Υπηρεσιών ή λειτουργιών της Ιστοσελίδας.
(ια) Με σκοπό τη σωστή χρήση των πληροφοριών που παρέχετε και για την αποφυγή πιθανών παραβάσεων που σχετίζονται με το περιεχόμενο αυτών συμφωνείται και παρέχεται πλήρη εξουσιοδότηση σε εμάς για έλεγχο και χρήση των πληροφοριών αυτών. Δεσμευόμαστε στην χρήση των πληροφοριών αυτών σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.
(ιβ) Η πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών της Ιστοσελίδας πρέπει να είναι σύμφωνη με τους παρόντες Όρους Χρήσης. Δεν επιτρέπεται η χρήση οποιασδήποτε μεθόδου παρακολούθησης της Ιστοσελίδας ή αντιγραφής μέρους ή του συνόλου του μηχανισμού λειτουργίας της ή του περιεχομένου της χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια μας. Απαγορεύεται ιδίως η χρήση οποιουδήποτε προγράμματος ή άλλης μεθόδου παρέμβασης στον μηχανισμό λειτουργίας της Ιστοσελίδας ή σε οποιαδήποτε καταχώρηση που περιέχεται σε αυτήν. Επίσης απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια που επιβαρύνει ή χρησιμοποιεί καταχρηστικά την μηχανή αναζήτησης της Ιστοσελίδας και την τεχνολογική της υποδομή. Απαγορεύεται επίσης η αντιγραφή, τροποποίηση, παράφραση ή αναδημοσίευση των περιεχομένων της Ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια μας.
8. Παρακολούθηση Υπηρεσιών και Διαφημίσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε, κατά την διακριτική μας ευχέρεια, τρίτες διαφημιστικές εταιρείες, όπως κατ’ ενδεικτική και όχι αποκλειστική αναφορά το Facebook, η Yahoo!, η Google, και η Microsoft, για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα μας, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Αυτές οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, προκειμένου να σας προσφέρουν εξατομικευμένες διαφημίσεις για αγαθά και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε όλες τις διαφημίσεις, δημόσιες ανακοινώσεις και τα αναρτηθέντα μηνύματα, προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι συμμορφώνονται με τις οδηγίες περιεχομένου που δίδονται από εμάς και μπορούν να αλλάξουν από στιγμή σε στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε εμείς ή τρίτα μέρη όταν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας, αλλά και για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.
9. Εξωτερικές Συνδέσεις
Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους (εφεξής οι «Συνδέσεις»). Αναγνωρίζετε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις Συνδέσεις και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα των Συνδέσεων ή το περιεχόμενό τους. Σας προτείνουμε να διαβάσετε τους όρους χρήσης και τις δηλώσεις απορρήτου των Συνδέσεων αυτών πριν από τη χρήση τους.
10. Μη εμπορική χρήση
Οι Υπηρεσίες διατίθενται για προσωπική, μη εμπορική χρήση σας. Δεν έχετε δικαίωμα και απαγορεύεται να διαφημίσετε ή να παρακινήσετε οποιοδήποτε χρήστη για να αγοράσει ή να πωλήσει οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω των Υπηρεσιών. Δεν επιτρέπεται επίσης να αποστέλλετε και να μεταδίδετε αλυσιδωτά μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (chain emails), junk ή spam e-mail σε άλλους χρήστες. Επιπλέον, δεν θα χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που λαμβάνονται από τις Υπηρεσίες, ώστε να έρθετε σε επαφή, να διαφημίσετε, να παρακινήσετε ή να πωλήσετε σε οποιονδήποτε χρήστη ή μέλος χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση τους. Αν παραβιάσετε τους όρους της παρούσας παραγράφου και/ή να στείλετε ή δημοσιεύσετε ανεπιθύμητα e-mail, «spam» ή προβείτε σε άλλες αυτόκλητες επικοινωνίες οποιουδήποτε είδους μέσω των Υπηρεσιών, διατηρούμε όλα τα δικαιώματα, αξιώσεις και τις αιτίες της δράσης που μπορεί να έχουμε, εκ του νόμου ή με άλλο τρόπο, που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται στο δικαίωμα να ζητήσουμε εκ του νόμου κυρώσεις για κάθε τέτοια ανεπιθύμητα μηνύματα που στέλνετε μέσω των Υπηρεσιών.
11.Newsletters – Διαφημιστικά/Ενημερωτικά Δελτία
Η Εταιρεία παρέχει την δυνατότητα στους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας, να επιλέξουν να πληροφορούνται για νέα προϊόντα, προσφορές, καταστήματα, διαγωνισμούς κ.λπ. με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων («newsletters») στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια τηλεφώνου. Τα newsletters αυτά αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών που έχουν δώσει την συγκατάθεσή τους, για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα. Η Εταιρεία δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία της. Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα δίνεται η δυνατότητα διακοπής λήψης τους ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται στο εκάστοτε newsletter ή μήνυμα που λαμβάνετε. Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης σας για θέματα που αφορούν τυχόν παραγγελίες σας δεν συνιστούν ενημερωτικά δελτία κατά την έννοια του παρόντος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις και εν γένει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών της Ιστοσελίδας παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.
12. Αποζημίωση
Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, αξίωση, απαίτηση τρίτου ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς εύλογων δικηγορικών αμοιβών), η οποία οφείλεται σε ή προκύπτει από τη μη ορθή χρήση των Υπηρεσιών ή κάθε παράβαση ή παραβίαση αυτών των Όρων Χρήσης.
13. Ισχύον Δίκαιο – Διαφορές
13.1 Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που ενδεχομένως προκύψει στα πλαίσια εφαρμογής των παρόντων Όρων Χρήσης, είτε κατά τη διάρκεια ισχύος είτε μετά την καταγγελία αυτών, ακόμη και για τις διαφορές περί την ισχύ, ερμηνεία ή εκτέλεση αυτών εφαρμοστέο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε ανωτέρω διαφορά αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται, τα Δικαστήρια των Αθηνών, κάθε δικαιοδοσίας και κάθε διαφοράς, συμπεριλαμβανομένων των δικών σχετικά με διαδικασία εκτελέσεως, λήψη ασφαλιστικών μέτρων, διαφορών εκ πιστωτικών τίτλων κλπ.
13.2 Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, μπορείτε να απευθύνεστε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
13.3 Σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν έχετε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένετε στην ΕΕ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον ως άνω φορέα προκειμένου να σας καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας σας. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι Εμείς δεν δεσμευόμαστε από -ούτε και έχουμε την υποχρέωση να ακολουθήσουμε- την διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).
14. Επιλογή Γλώσσας - Γνωστοποιήσεις
Όλες οι έγγραφες ειδοποιήσεις, αναφορές και δηλώσεις πρέπει να είναι γραμμένες στην ελληνική γλώσσα και να διαβιβάζονται:
α) Από Εμάς προς εσάς με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας ή μας κοινοποιήσατε μεταγενέστερα (σε περίπτωση αλλαγής της αρχικής).
β) Από εσάς προς εμάς με ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@nobacco.gr ή με συστημένη επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή άλλης υπηρεσίας αποστολών (courier) και απόδειξη παραλαβής στην διεύθυνση που αναγράφεται στην αρχή των παρόντων Όρων Χρήσης, ή σε άλλη διεύθυνση που θα οριστεί από εμάς. Ρητώς ορίζεται ότι οι επιδόσεις που θα γίνονται στις ως άνω διευθύνσεις θα είναι έγκυρες.
15. Μερική Ακυρότητα και Αντικατάσταση Έγκυρων Διατάξεων
Στην περίπτωση που οποιεσδήποτε από τις διατάξεις του παρόντος ενδέχεται να ερμηνεύονται με περισσότερους από ένα τρόπους, ένας εκ των οποίων ενδέχεται να καθιστά τη διάταξη άκυρη, ακυρώσιμη ή μη εφαρμόσιμη, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται κατά τον τρόπο που την καθιστά έγκυρη και εφαρμόσιμη. Στην περίπτωση που οποιοδήποτε δικαστήριο ή δημόσια αρχή καθορίσει ότι κάποια διάταξη στο παρόν δεν είναι εφαρμόσιμη κατά τον τρόπο γραφής ή διατύπωσής της, η διάταξη αυτή θα τροποποιηθεί ώστε να γίνει εφαρμόσιμη κατά το μεγαλύτερο δυνατό βαθμό σύμφωνα με τους νόμους και τις διατάξεις της δικαιοδοσίας εντός της οποίας επιζητείται η εφαρμογή και εκτέλεση της ανωτέρω διάταξης, και να παρέχει στα συμβαλλόμενα μέρη τα ίδια βασικά δικαιώματα και να έχει την ίδια ισχύ με αυτή που είχε πριν από την τροποποίηση.
16. Παραίτηση
Τα συμβαλλόμενα μέρη δεν θα θεωρηθεί ότι έχουν απαλλαγεί ή παραιτηθεί από δικαιώματα, εξουσίες ή υποχρεώσεις τους δυνάμει των παρόντων Όρων Χρήσεως απλώς και μόνο λόγω τυχόν εφαρμογής εκ μέρους τους πρακτικών σε αντίθεση με τους όρους του παρόντος, ή λόγω παράλειψης ή αμέλειας εκ μέρους τους να ασκήσουν οποιοδήποτε δικαίωμα σύμφωνα με την παρούσα ή να εμμείνουν για πλήρη συμμόρφωση του αντισυμβαλλομένου με τις υποχρεώσεις της παρούσας. Η έστω και μακρά ανοχή παραβάσεων της παρούσας συμβάσεως από τον αντισυμβαλλόμενο σε καμία περίπτωση δεν δηλώνει ή τεκμηριώνει παραίτηση από τα δικαιώματα ή αποδυνάμωση αυτών.
17. Δεσμευτικός χαρακτήρας
Οι παρόντες Όροι Χρήσης έχουν δεσμευτικό χαρακτήρα για τα συμβαλλόμενα μέρη, καθώς και για τους αντίστοιχους εκτελεστές, διαχειριστές, θεματοφύλακες, δικαιούχους και διαδόχους αυτών.
